Gedragscodes
Gedragscode Hulpschakel.nl
Bij Hulpschakel hechten we groot belang aan een veilige, respectvolle en professionele werkomgeving. Deze gedragscode is opgesteld om een positieve werksfeer en een veilige omgeving te waarborgen voor al onze medewerkers en cliënten. Alle medewerkers, inclusief stagiaires, zzp’ers en uitzendkrachten die voor Hulpschakel werken, dienen zich aan deze gedragscode te houden.
Respectvolle omgang
Bij Hulpschakel behandelen we elkaar en onze cliënten met waardigheid en respect. Wij accepteren geen enkele vorm van ongewenst gedrag, zoals seksuele intimidatie, agressie, discriminatie of andere vormen van respectloos gedrag. Dit geldt voor discriminatie op basis van ras, leeftijd, geloofsovertuiging, geslacht, politieke voorkeur, nationaliteit, seksuele geaardheid of welke andere persoonlijke eigenschap dan ook. Ook agressief gedrag tegenover cliënten wordt niet getolereerd en wij verwachten dat onze medewerkers een professionele houding bewaren, zelfs in uitdagende situaties.
Alcohol- en drugsbeleid
Het gebruik van alcohol en drugs tijdens werktijd of voorafgaand aan werkzaamheden voor Hulpschakel is strikt verboden. Wij willen te allen tijde een heldere en veilige werkomgeving waarborgen voor zowel medewerkers als cliënten.
Gebruik van mobiele telefoons
Bij Hulpschakel wordt verwacht dat medewerkers verantwoord omgaan met hun mobiele telefoon tijdens het werk. Telefoongebruik dient beperkt te worden en mag niet ten koste gaan van de zorg of aandacht voor cliënten.
Gebruik van internet en e-mail
Internet en e-mail worden voornamelijk voor zakelijke doeleinden gebruikt. In beperkte mate is privégebruik toegestaan, bij voorkeur tijdens pauzes. Het installeren van ongeautoriseerde software op werkcomputers of het uitschakelen van virusbeveiliging is niet toegestaan. Het bezoeken van websites met ongepaste inhoud, zoals pornografisch materiaal of gokwebsites, is verboden. In uitzonderlijke gevallen kan de directie inzage hebben in het zakelijke e-mailaccount van de werknemer, bijvoorbeeld in geval van ziekte of bij dringende bedrijfsbelangen.
Privacy en social media
Foto’s, video’s of andere cliëntinformatie mogen nooit zonder toestemming van de cliënt worden gedeeld. Persoonlijke gegevens worden alleen intern gedeeld met relevante collega’s voor de uitvoering van de zorg. Het is essentieel om werk en privé gescheiden te houden.
Gebruik van WhatsApp
Bij Hulpschakel bestaat een WhatsApp-groepschat die uitsluitend wordt gebruikt voor het delen van praktische informatie over het werk. Persoonlijke gegevens van cliënten worden niet in deze groepschat gedeeld. Indien communicatie over cliënten noodzakelijk is, worden hun gegevens volledig geanonimiseerd.
Kledingvoorschriften
Medewerkers van Hulpschakel dienen zich representatief te kleden, passend bij hun functie. In bepaalde gevallen kan de directie specifieke kledingvoorschriften hanteren, zoals het dragen van bedrijfskleding.
Omgang met eigendommen van cliënten
Wij verwachten van onze medewerkers dat zij zorgvuldig omgaan met de eigendommen van cliënten en respect tonen voor hun persoonlijke bezittingen.
Diefstal
Diefstal wordt niet getolereerd en kan leiden tot disciplinaire maatregelen, waaronder ontslag en aangifte bij de politie.
